Местонахождение Груза
Номер ТТН:
Пин-код:
Справка > Правила перевозки пассажиров и грузов ООО "Северный ветер"

ВОЗВРАТ ПАССАЖИРУ СУММЫ ОПЛАТЫ ЗА ПЕРЕВОЗКУ

СТАТЬЯ 8.1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1.1. При невыполнении перевозки по вине Перевозчика или при отказе Пассажира от перевозки Перевозчик обязан возвратить суммы по неиспользованным перевозочным документам.

8.1.2. Возврат сумм оплаты полностью либо частично за неиспользованный участок перевозки производится в пункте приобретения билета в течение одного года с даты выдачи, если перевозка не была выполнена ни на одном из участков, или с даты вылета на первом участке перевозки , если иное не предусмотрено правилами применения тарифов.

8.1.3. Перевозчик производит возврат сумм только по тому документу, который был выдан им самим или его уполномоченным агентом. Возврат не производится за полностью или частично неиспользованную чартерную перевозку.

8.1.4. Выданный билет, оформленный по нормальному или специальному тарифу, действителен для возврата в течение года: со дня начала перевозки, если перевозка начата, или со дня оформления билета, если перевозка не начата, и, если иное не предусмотрено правилами примененного тарифа. Возврат билета производится в пункте приобретения билета.

СТАТЬЯ 8.2. ВОЗВРАТ СУММ ОПЛАТЫ

8.2.1. Возврат сумм оплаты классифицируется как вынужденный, если Пассажир отказался от перевозки в результате того, что Перевозчик:
- отменил или задержал рейс, указанный в билете;
- не выполнил посадку в аэропорту, указанном в билете;
- не предоставил Пассажиру места на рейс, дату или класс обслуживания, указанные в билете;
- не отправил Пассажира из аэропорта трансфера рейсом, указанным в его билете, вследствие опоздания воздушного судна или отмены рейса. которым должен прибыть Пассажир в аэропорт трансфера;
- не отправил Пассажира рейсом, указанным в билете, из-за досмотра, если при досмотре багажа и личном досмотре не было обнаружено веществ и предметов, запрещенных к перевозке на гражданских воздушных судах;
Возврат сумм оплаты в случае болезни Пассажира или члена его семьи, следующего с ним на воздушном судне, классифицируется как вынужденный.

8.2.2. Сумма, возвращаемая Пассажиру при вынужденном отказе от полета, определяется в соответствии со следующими положениями;
- если перевозка ни на одном участке не была выполнена, возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку;
- если перевозка была выполнена частично, возвращается сумма, соответствующая стоимости оставшейся невыполненной части перевозки.

8.2.3. При добровольном отказе Пассажира от полета возврат сумм производится в следующем порядке: - если перевозка ни на одном участке не была произведена.
Пассажиру возвращается сумма, уплаченная за перевозку, с удержанием относящихся к ней сборов;
- если перевозка была выполнена частично, возвращается разница между суммой, уплаченной за всю перевозку, и суммой, соответствующей стоимости выполненной части перевозки, с удержанием относящихся к выполненной части перевозки сборов.

8.2.4. Возврат сумм оплаты по утраченным билетам и выданным взамен дубликатам не производится.

8.2.5. Возврат суммы оплаты по билету, проданному по специальному тарифу, осуществляется в соответствии с правилами применения данного тарифа.

8.2.6. Величина суммы возврата по частично неиспользованному билету рассчитывается как разница между первоначально примененным тарифом и тарифом фактически выполненной перевозки. Все сборы, относящиеся к выполненной части перевозки, не возвращаются.

8.2.7. Возврат суммы оплаты производится в той валюте и форме оплаты, по которой производилось оформление перевозки. Если билет оформлен за наличный расчет, возврат может быть произведен наличной суммой или в форме МСО.
Если билет оформлен по безналичному расчету, возврат производится только в форме ордера разных сборов (МСО), который можно использовать для оплаты новой воздушной перевозки (срок годности МСО - 1 год с даты оформления) или для взаиморасчетов через бухгалтерию.
Возврат суммы оплаты по перевозочным документам, оформленным кредитной картой, производится по специальной форме возврата.

Возврат к списку